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合肥小区物业收物业费花样多一次性缴满1年

来源: 2019年01月24日

合肥小区物业收物业费花样多 一次性缴满1年送礼品

核心提示:目前,合肥新建小区多数实行物业管理,但是每次收物业费却让很多物业公司大为头疼,近期,有物业公司为了提高业主交物业费的积极性,送物业费可送礼品。

小区物业费的收取一直是物业的老大难。又到了一年一度收费时,不少物业可能正在为此焦虑。了解到,今年合肥不少小区推出了各类预付物业费赠礼品的服务,物业费收取变得不再那么困难了。

物业赠品花样多

近日,合肥滨湖区某小区业主突然发现楼前贴着一张“便民信息”,只要主动一次性预付一年的物业管理费,就能获得某知名品牌的调和油,缴纳半年的,则可获得一桶,缴纳全年还送电水壶一个。小区中的大多数居民都收到了这样的信息。而包河区某小区也推出了缴纳全年物业费,送一年报纸、食用油或游泳票等。

政务区的某些物业想出的办法则是“预存物业费,参与抽奖”。一次性缴纳一年物业费的业主,可以凭借交纳物业费的收据或者发票到客服中心抽奖,设一二三等奖和纪念奖,奖品从取暖器到台灯再到洗洁精、洗碗布,种类很多。

在物业管理处遇到了前来“付费换礼”的业主张步婷。张阿姨在看到住宅楼前的通知后,当下决定把一年的管理费都付清。“这钱早晚总要付,既然经济条件允许,一次性付掉还有奖品,那当然愿意了。”通过电脑查询和登记,张阿姨交清了费用,并顺利拿到了一桶油和一个电水壶。

在物业处坐了一个小时,陆陆续续有几位退休的业主前来缴纳物业费,在得知缴纳半年或一年可获得相应赠品时,大多数业主都决定至少交半年。

也有业主不买账

大多数业主表示欢迎这种送礼物活动的同时,也有业主没有因物业的措施动心。

“我们还是正常缴费,没有特意去预付,就按照一季度的规定来交。如果对之后的服务不满意,我还能随时以拒交物业费的形式进行表达。而且羊毛出在羊身上,等于是自己花钱给自己买了个礼物。”前来缴费的业主齐女士就持无所谓的态度。“物业可能因为收取了这么多钱而没有了危机感,从而降低服务质量。礼物倒是无所谓,万一物业以后消极怠工,那就不好了。”

“物业费还是该交的,但是物业需要先做好相关的服务。”正在小区里带孩子玩耍的章明宇表示,多数业主还是通情达理的,他觉得物业采取什么办法催交物业费并不重要,重要的是物业用这些物业费给业主提供了什么样的服务

合肥小区物业收物业费花样多一次性缴满1年

,改善服务才能够获得业主的支持。

礼品聊表心意

随即采访了该小区物业经理朱广奇。他说,在很多小区,都存在物业费难收的问题,一些业主不按时交纳物业费,让物业感到很无奈。“小区中很多问题都是开发商遗留的,比如延期交房、地下室发霉等等,而业主往往归咎于物业,并且不交纳物业费。”了解到,去年该小区的物业费才交纳了55%。以前遇到拖缴、不缴费的业主,他们会发通知到业主信箱中,但效果一般。之所以采取这次活动,也是希望能和业主的关系更融洽,让大部分业主都能够积极主动地缴纳物业管理费,保证小区正常运行。

滨湖区某小区物业负责人张经理说,“投入这笔钱,可以提升客户的满意度,有利于物业公司的长远发展。”不过,张经理也告诉,因为小区住户大多是新入住的,小区公共设施维护得还比较好,业主对物业公司的服务比较认可,物业费的收缴还算顺利,所以年终的收费优惠活动物业公司并不十分情愿。“管理社区不仅仅靠赠送礼品的活动,还要靠服务,靠我们和业主之间的沟通。偶尔有一点小回馈,算是物业公司聊表心意。”

■专家说法

一点小甜头

收获好心情

一位房地产专家表示,业主拒绝缴费,不仅享受不到相应的服务,同时也会影响其他业主的利益。而物业采取不合规范的方式催要物业费,更是业内不允许的。采用预付物业费送礼品的活动,能与业主培养较好的关系,是一种不错的尝试。也是让物业公司在每年收取物业费时节省一些精力,可以用于未来提供更好的物业服务。无论是物业公司还是业主,都可以获得一个好心情。

合肥众天律师事务所的付颜真律师表示,物业管理公司收费都要得到物价局的许可。“如果物业公司在某项项目上收取了费用但在实际中并没有提供服务,业主可以拒付该项目的费用;如果物业公司在到岗、到位并提供服务的情况下,业主认为不能令人满意,那么这种拒付一般情况下是不能得到法律保护的。”因此,随意的拒付物业费在法律上是不能得到认可的。

点评:新春之际,交物业费送礼品,的确能够提高业主交物业费的积极性,不过,如果物业公司在日常小区管理中能够做到让业主满意,业主交起物业费也会更加积极。

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